PENGARUH STRES KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP BURNOUT KARYAWAN SPBU CIBODAS TANGERANG
DOI:
https://doi.org/10.67096/mekar.v1i3.473Keywords:
burnout, dukungan sosial, stres kerjaAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya risiko burnout pada karyawan SPBU akibat tuntutan pekerjaan, sistem kerja shift, serta interaksi yang intensif dengan pelanggan. Burnout merupakan kondisi kelelahan fisik, emosional, dan mental yang dapat menurunkan produktivitas kerja. Selain stres kerja, dukungan sosial juga diduga memengaruhi tingkat burnout karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan dukungan sosial terhadap burnout pada karyawan SPBU Cibodas Tangerang, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan SPBU Cibodas Tangerang sebanyak 35 responden yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert. Analisis data menggunakan bantuan SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout karyawan. Dukungan sosial tidak berpengaruh signifikan terhadap burnout secara parsial. Namun, secara simultan stres kerja dan dukungan sosial berpengaruh signifikan terhadap burnout. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,621 menunjukkan bahwa 62,1% variasi burnout dapat dijelaskan oleh stres kerja dan dukungan sosial, sedangkan 37,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.
References
Alpa'Izi, J., Rahman, P. R. U., & Pratomo, R. Y. (2024). Peran dukungan sosial terhadap burnout: Studi regresi pada karyawan retail di Purwakarta. Jurnal Psikologi dan Konseling West Science, 2(3), 138–144. https://doi.org/10.58812/jpkws.v2i03.1536
Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah pendidikan pada pendekatan kualitatif. Jurnal IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9.
Fahmeyzan, D., Soraya, S., & Etmy, D. (2018). Uji normalitas data statistik. Jurnal Varian, 2(1), 31–36.
Feronika, K., Anderson, K., & Hnly, S. (2024). Pengaruh jumlah penduduk, tingkat pendidikan dan tingkat pengangguran terhadap kemiskinan di Kabupaten Minahasa. Jurnal Berkah Efisiensi Ilmiah, 24(April), 14–25.
Firdaus, V. (n.d.). Workload, burnout, distress and turnover intention path analysis. International Journal of Law, Ethics, and Society. https://ijler.umsida.ac.id/index.php/ijler/article/view/1506
Laia, A. P., Hartono, & Silalahi, M. I. (2023). Faktor-faktor yang berhubungan dengan kelelahan kerja terhadap pekerja bagian operator SPBU di Kecamatan Percut Sei Tuan. Journal of Healthcare Technology and Medicine, 9(2), 829–836.
Rahajaan, T. E. V., Swasto, B., & Rahardjo, K. (2016). Pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap lingkungan kerja, stres kerja, kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior. Jurnal Pengumpulan Data, 6(2), 104–116.
Rizky, N., & Suhariadi, F. (2021). Pengaruh workload dan social support terhadap burnout pada tenaga kesehatan. Buletin Riset Psikologi dan Kesehatan Mental, 1(2), 1199–1206. http://e-journal.unair.ac.id/index.php/BRPKM
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Perilaku organisasi (18th ed.). Salemba Empat.
Sarafino, E. P., & Smith, T. W. (2014). Health psychology: Biopsychosocial interactions (8th ed.). Wiley.
Sari, A. P., Hasanah, S., & Nursalman, M. (2024). Uji normalitas dan homogenitas dalam analisis statistik. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(2), 51329–51337.
Satria, R., & Imam, D. C. (2024). Pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bahtera Adi Jaya periode 2018–2022. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(7), 5490–5500. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i7.3020
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Undari Sulung, M. M. (2024). Data primer sebagai sumber informasi penelitian. Jurnal Edu Research: Indonesian Institute for Corporate Learning and Studies (IICLS), 5(2), 28–33.
Utami, Y. (2023). Analisis pemanfaatan media sosial sebagai sarana dakwah. Jurnal Sains dan Teknologi, 4(2), 21–24.
Widyanti, E., Purba, J., & Yulianto, A. (2025). Pengaruh dukungan sosial terhadap burnout pada guru. Jurnal Psikologi, 5(1), 80–82.
Yuliana, L., & Ernawati, R. D. (2020). Pelaksanaan observasi supervisi klinis. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 10(2), 162–170.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Almaidatun Azzahra, Rosmita (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
